12315可以解决诈骗吗

12315主要处理消费纠纷，不直接解决诈骗问题。诈骗属于刑事行为，依据《刑法》规定，诈骗罪需承担刑事责任。若不及时处理，可能导致财产损失且难以追回，严重者会影响个人信用。
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诈骗问题应报警。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录、转账记录等；2. 立即拨打110报警，详细说明被骗经过；3. 配合警方调查，提供所需材料；4. 等待警方处理，同时关注案件进展。若涉及消费纠纷，可并联系12315协助解决。
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遇到诈骗应报警处理，或向相关部门举报。选择处理方式时，应根据诈骗性质、金额及证据情况决定。若涉及大额资金或严重情节，应立即报警；若为小额纠纷，可先尝试与对方协商或向消协投诉。